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Prospección Comercial y Ventas Digitales

SOBRE ESTE CURSO

En el curso Prospección Comercial y Planificación de Ventas a través de medios interactivos o digitales, online y gratuito adquirirás todas las competencias necesarias para impulsar las ventas de tu negocio a través del mundo digital. Inscríbete a este curso 100% subvencionado aquí o en cualquiera de las delegaciones de Acción Laboral.

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QUÉ VAS A APRENDER

Aplicar las principales técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales.

REQUISITOS DE ESTE CURSO

Ser trabajador del sector de gran distribución y pertenecer al menos a uno de los siguientes colectivos prioritarios: - Mujeres - Trabajadores de baja cualificación (aquellas personas que en el momento del inicio del curso estén incluidas en uno de los siguientes grupos de cotización: 06, 07, 09 o 10) - Trabajadores mayores de 45 años - Trabajadores con discapacidad

Temarioadd_circleremove_circle

1. CONCEPTOS GENERALES

     1.1 El proceso de venta.

     1.2 Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales.


     1.3 E-marketing: definición, ámbito y características.

     1.4 Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.

     1.5 Tipos de canales on-line.



2. PROSPECCIÓN DE VENTAS EN EL CONTEXTO DIGITAL

     2.1 Definición y principios generales.

     2.2 la búsqueda de información.

     2.3 Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.

     2.4 Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.

     2.5 Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line.

     2.6 Base de datos de clientes.

     2.7 Los clientes.



3. PREPARACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS UTILIZANDO MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES

     3.1 Definición de objetivos.

     3.2 Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos.

     3.3 Preparación del discurso promocional /argumentos de venta.

     3.4 Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital

     3.5 Diseño de una campaña de contacto con nuevos clientes por e-mail



4. RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA PLANIFICACIÓN DE VENTAS A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES

     4.1 Tipos de recursos/herramientas.

     4.2 Comercialización de bases de datos.

     4.3 Gestión de relaciones con los clientes-CRM.

     4.4 Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos.

     4.5 Técnicas escritas de comunicación digital.

     4.6 Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta.

     4.7 Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos.

     4.8 Las redes sociales como fuentes de prospección – Linkedin, por ejemplo.

     4.9 Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.

Importe
100% Subvencionado

Dirigido a

Trabajadores ocupados y autónomos del sector de la Gran Distribución (incluidos los que estén en ERTE)

Modalidad

Online

Duración
50 horas
Dónde

Toda España

i
Plan
TICs
Temática

Comercio y Marketing

Diploma/Acreditación
Diploma de Acreditación y Asistencia
Formación 100% subvencionada por:

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      Acción Laboral es una Agencia de Colocación sin ánimo de lucro reconocida por el Servicio Público de Empleo (SEPE) como entidad de intermediación laboral.
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